Uno de los mayores retos al momento de incursionar en las ventas en línea es encontrar sinergias entre plataformas que permitan ofrecer estrategias integrales de ventas y posicionamiento. Por ejemplo, Google Ads (antes AdWords) es una excelente herramienta para buscar clientes potenciales en las etapas finales del proceso de compra. ¿El único problema? No hay forma de publicitar en la plataforma sin utilizar tu propio dominio.
Eso significa que si tu tienda en línea se hospeda en servicios como Amazon o Mercadolibre, el usuario tendría que realizar una doble tarea: ingresar a tu sitio web y después dar clic para ir la plataforma de ventas y entre más acciones tenga que realizar un usuario más difícil es lograr la anhelada conversión.
Pero ¿cómo podemos crear sinergia entre plataformas de alto consumo y buena reputación? La respuesta está encerrada en dos de las marcas más valiosas de la actualidad: Amazon y Facebook.
Amazon tiene una excelente reputación en atención a clientes, altos estándares en logística, y si así lo deseas, puede encargarse de todo el proceso de almacenamiento, empaquetado y envío de productos… para tú solo te preocupes por conseguir más ventas y dar seguimiento a la atención post-venta.
Facebook por otro lado, es la única empresa capaz de competir con los servicios publicitarios de Google, permitiendo además que los anuncios lleven al dominio de Amazon o cualquier otra tienda en línea. Cada día Facebook brinda más opciones para que las páginas empujen la venta en el entorno digital, integrando opciones directamente en las páginas y en sus dos servicios más relevantes: Facebook e Instagram.
¿Cuánto cuesta?
• Suscripción Mensual Amazon: $600 MXN
• Porcentaje de costo del producto dependiendo de la categoría (por cada venta)
• Costos añadidos de logística por almacenamiento, manejo y envío que depende del volumen del producto y otros factores que puedes conocer en: https://services.amazon.com.mx
¿Cómo integrar Facebook en mi estrategia?
• Crear una página de empresa y llenar la información (evidentemente).
• Activar la opción de tienda en línea y agregar los productos que ofreces más los costos y el enlace a la página de Amazon en la que se pueden adquirir.
• Generar una estrategia de contenido de acuerdo al segmento de tus productos y público meta.
Activar la tienda en línea en Facebook y publicar tus productos en la misma te permite etiquetarlos en las publicaciones pertinentes para que las personas siempre puedan acceder al producto desde su newsfeed, una vez que muestren interés por tu contenido. Hecho esto podrán concluir la compra directamente en la página de Amazon.
Independientemente tendrás que tomar en cuenta la inversión publicitaria.
¿Anuncios?
Amazon.com ofrece una opción de anuncios dentro de la misma página aunque todavía no está disponible en México. Aquí la plataforma ofrece solo algunas opciones para destacar entre todos los demás productos: Ofertas Relámpago y Ofertas del Día, a las que podrás acceder una vez el algoritmo de Amazon determine la elegibilidad de tu producto. Recibirás una notificación en tu centro de control y podrás optar por participar o no en este tipo de mecánicas.
Lamentablemente Amazon.com.mx aún no tiene una fecha determinada para lanzar su esquema de anuncios.
La buena noticia es que Facebook tiene una muy robusta plataforma de anuncios disponible en México, que con una buena estrategia puede encontrar a tu público meta y lograr conversiones, y mantener al público cautivo con toda una estrategia social.
Estos son sólo los primeros pasos para lograr tu objetivo de vender en línea. Existen otros canales que te permiten reforzar y ampliar tu presencia, como MailChimp para e-mail marketing y el marketing de contenidos. En Mijo! Brands somos expertos en la implementación de estrategias integrales sociales y de publicidad, incluyendo canales de venta en línea como Amazon. Contáctanos para que nuestro equipo de expertos diseñe una solución a tu medida.
Guillermo Lamphar es Estrega Digital Senior en Mijo! Brands, agencia creativa líder en marketing digital con oficinas en la Ciudad de México, Guadalajara y Puerto Vallarta, y clientes a nivel nacional e internacional.
Guillermo es egresado de la licenciatura en Ingeniería en Comunicación Multimedia por la Universidad de Guadalajara. Escritor y rejuvenecedor de marcas, presume de adaptar mensajes a nuevas audiencias a través de ajustes en tonos de comunicación, disfruta la compañía de buenos libros y de personas que pueden sostener una conversación sobre ellos. Dedica parte de su día a aprender algo nuevo, su cabeza se vuela constantemente escuchando TED Talks y su sueño es algún día poder dictar su propia ponencia.
