La adquisición de nuevos clientes es una parte clave de crecimiento para cualquier empresa, pero el cuidado de tu base central de clientes leales es la mejor manera de ver ganancias en tu flujo de ingresos a través de upselling y compra más frecuente. Además, cuesta más captar nuevos clientes que aumentar las ventas a tus clientes existentes, por lo que la orientación y la atención a las necesidades de los clientes es una parte importante de cualquier estrategia de marca.
Mijo! Brands ofrece 3 consejos para maximizar los ingresos de tu mercado objetivo:
Realmente conoce a tu cliente: ¿Quiénes son y qué tienen en común? ¿Por qué son fieles a tu marca y en qué productos o servicios están más interesados? Cuanta más información puedas captar sobre tu mercado objetivo, más específicas y eficaces serán tus campañas de marketing.
Escucha lo que dicen: Los medios sociales proporcionan a las marcas una increíble oportunidad para obtener retroalimentación inmediata de los clientes. Preste atención a los comentarios tanto negativos como positivos e interactúa con tus clientes para mostrarles que lo que están diciendo es importante para ti.
Marketing automatizado: A los clientes les encanta la sensación especial de la automatización; mensajes de correo electrónico personalizados y automatizados de cumpleaños, agradeciéndoles su compromiso o pidiendo su opinión son una excelente manera de mostrar a tus clientes que son importantes para ti y mantenerlos comprometidos con tu marca.
¿Qué medidas ha tomado tu marca para “mostrar el amor” a tu mercado objetivo?
Déjenos tus comentarios a continuación.
Haga clic aquí para más tendencias de Mijo! Brands.
