De acuerdo con el estudio realizado por De La Riva (una empresa mexicana de investigación de mercados a nivel internacional), hace dos años, el pink market valía unos 660 mil millones de dólares en Estados Unidos, mientras que en México, representaba más de 4 mil seiscientos millones de dólares.
Aunque en México es todavía inmaduro el pink market, poco a poco las marcas de coches, electrónica, telefonía y belleza están dispuestas a hacer comerciales para este segmento. Estas son algunas de las recomendaciones que los especialistas hacen para acercarse al mercado LGBT:
1. Los consumidores gay no desean ser diferenciados o que se diseñe una publicidad pink que lo haga sentir “raro”. Prefiere que las marcas promuevan sus mensajes con un detalle que sólo la comunidad pueda interpretar.
2. Se necesita saber exactamente quién será el cliente meta. En el segmento LGBT no se pueden hacer generalizaciones porque dentro del colectivo hay lesbianas, gays, bisexuales y transgénero con necesidades diferentes por cubrir.
3. Gay friendly va más allá de decir ‘soy amigable'. Si se busca la fidelidad a la marca, hay que ir a los lugares donde ellos conviven para identificar sus hábitos de consumo y saber cómo les gustaría que fueran cubiertos.
4. La mejor herramienta para posicionarse en el mercado gay es anunciarse por internet.
5. Productos preferidos: Artículos de cuidado personal y tecnología (computadoras, celulares, equipos de TV y todo lo que esté a la vanguardia).
Puerto Vallarta es un destino que, sin mucho o nada de apoyo por parte de las autoridades, ha tenido la capacidad para atender a esta comunidad y beneficiarse un poco de la derrama económica que año con año dejan en este destino.
Aunque continuamente se anuncia la creación de planes para promover el turismo LGBT en los principales destinos de México, aún queda mucho trabajo qué realizar para fomentarlo 100% entre los prestadores de servicios.
Jorge Chávez es Editor Senior en Mijo! Brands de México.
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